• : 해외에서 국제우편(EMS 등)으로 상품을 발송하거나, 입국 시 자진신고 후 휴대품 유치를 진행한 경우 교환·환불이 가능합니다.
• : 입국 시 자진신고 후 세금을 납부한 경우에는 구매하신 면세점에 방문하여 교환·환불을 진행하실 수 있습니다.

• : 면세한도 내 상품은 국제우편(EMS 등) 발송 또는 면세점 방문을 통해 교환·환불이 가능합니다.
• : 교환/환불은 인도일 기준 30일 이내에 가능하며, 상품은 상품성이 유지된 상태(미개봉, 미사용, 훼손 없음 등)로 면세점에 반드시 반납해 주시기 바랍니다.

※ 해외에서 국제우편(EMS 등)으로 교환·환불을 진행하는 경우, 국제우편물(운송장) 번호를 사전에 매장 또는 고객센터로 반드시 전달해 주시기 바랍니다.
운송장 번호를 사전에 공유하지 않고 발송할 경우, 상품이 반송될 수 있습니다.

※ 교환·환불을 위해서는 구매하신 상품을 반드시 면세점에 반납하셔야 합니다.